TOPdesk ISM-module tot stand gekomen door samenwerking tussen TOPdesk, Mavim en BHVB
De ISM-methode van BHVB is een standaardmethode voor de inrichting en verbetering van IT-beheer. Het ISM-framework, dat onderdeel is van de ISM-methode, omvat een compact procesmodel met slechts zes processen. Het is gebaseerd op ITIL en ASL en is dankzij deze samenwerking volledig geïntegreerd in de software van TOPdesk en Mavim.
TOPdesk biedt de mogelijkheid om alle bedrijfs- en werkprocessen die gepubliceerd zijn in Rules, de software van Mavim, te operationaliseren. De TOPdesk ISM-module bestaat uit verschillende processen zoals Incidentbeheer, Configuratiebeheer, Probleembeheer, Wijzigingsbeheer, Service Level Management en Operationeel beheer.
Wilt u hier meer over weten? Neem dan contact op met TOPdesk via +31(0)15 2700 900 of via info@topdesk.com.
