Veelgestelde vragen
Is TOPdesk lite alleen geschikt voor de ondersteuning van werknemers?
Nee, TOPdesk lite beschikt over de basisprocessen Meldingen- en Middelenbeheer en is daarom ook prima geschikt voor de basisondersteuning van B2B-klanten of Facility Management. Voor uitgebreidere procesondersteuning kijkt u naar TOPdesk Professional of TOPdesk Enterprise.
Welke software is geschikter voor mijn organisatie? TOPdesk lite of TOPdesk Professional?
Dat hangt af van het aantal werkplekken dat u wilt ondersteunen én van de mogelijkheden die u wenst. TOPdesk lite is geschikt voor kleinere organisaties. De mogelijkheden zijn beperkter dan die van TOPdesk Professional. Met TOPdesk Professional kunt u bijvoorbeeld ook grote wijzigingen in uw IT-infrastructuur begeleiden en geautomatiseerd gegevens uitwisselen met andere applicaties.
Hoe is de TOPdesk lite licentie opgebouwd?
Als u besluit tot de aanschaf van TOPdesk lite, betaalt u één bedrag voor een licentie waarbij al uw servicedeskmedewerkers van de software gebruik mogen maken. De licentie wordt gebaseerd op het aantal medewerkers of contactpersonen dat wordt ondersteund door de servicedesk en geeft recht op het gebruik van één database.