TOPDESK BLOG

Best practices voor jouw service afdeling

Populair

ITIL is een framework, geen set rigide regels

Ontdek effectief gebruik van frameworks in je werk. Wouter Geertsma, TOPdesk consultant, verkent het…

Hoe je je servicedesk afstemt op de steeds hogere verwachtingen van je klant

Klanten worden steeds veeleisender en daar hebben ze allemaal hun eigen, goede redenen voor....

4 best practices voor kennisbeheer die je IT-servicedesk efficiënter maken

Wordt jouw IT-servicedesk overspoeld met terugkerende vragen, zoals wachtwoordresets? Er is een oplossing –...